Airbnb personāla atlases koordinators ir kandidāta labākais draugs

Ja darba intervijas ir līdzīgas jaunas mājas atrašanai, darbā pieņemšanas koordinators ir gids, interjera dizainers un atbalsta draugs, kuru paņemat sev līdzi uz katru atvērto māju.

Personāla atlases koordinatori, kurus bieži dēvē par RC, ir atbildīgi par visu plānošanu un komunikāciju, kas padara mūsu intervijas iespējamas. Mēs esam pirmais kontaktpunkts, kad kandidāts ierodas klātienē uz savu interviju dienu, un mēs arī loģiski komunicējam visu, kas nepieciešams kandidātam. Bet pats svarīgākais - mēs kandidāta uzņēmējas esam visu viņu dienu Airbnb. Mēs visi zinām, ka intervijas var izraisīt stresu, tāpēc mēs nodrošinām, ka kandidāts jūtas kā piederīgs šeit no sākuma līdz beigām.

Tātad, ja jūs meklējat jaunas mājas, koordinatori ir arī jaunie kaimiņi, kas jūs sveicina apkārtnē, ar šķīvīti, kas pilns ar sīkdatnēm.

Līdzīgi kā citi tehnoloģiju uzņēmumi, vidējās interviju dienas Airbnb ir no četrām līdz sešām stundām. Procesa laikā kandidāti tiekas ar apmēram pieciem līdz septiņiem cilvēkiem (tas var būt vairāk vai mazāk, atkarībā no kandidāta līmeņa vai iespējamās lomas). Kā jūs varat uzminēt tikai pēc skaitļiem, katru dienu pastāv liela konfliktu iespējamība. Jūs varat domāt par koordinatoru pieņemšanu darbā par ugunsdzēsējiem - mēs nodrošinām, ka kandidāts nekad neredz nevienu no iespējamiem haosu, kas notiek aizkulisēs, cenšoties padarīt viņu interviju dienu pēc iespējas netraucētāku.

Kādas ir veiksmīga personāla atlases koordinatora iezīmes?

Mēs pēkšņi un ātri uzkāpjam.

Mums jāsit ar perforatoriem. Tas var prasīt daudz darba, bet mēs vienmēr atrodam veidu, kā salikt interviju grafiku.

Mēs esam galvenie problēmu risinātāji.

Mums patīk domāt par mūsu lomu kā sarežģītas mīklas salikšanu - taču tādu, kurā puzles gabali acs mirklī var mainīt formu.

Mēs esam optimistiski noskaņoti.

Mēs neļaujam mūs sagaidīt smagajiem mirkļiem. Mēs redzam jebkuras situācijas gaišo pusi.

Mēs esam organizēti.

Mēs zinām, kā līdzsvarot mūsu darba dienu, lai apstrādātu lielo ienākošo pieprasījumu skaitu.

Ne velti mēs esam pilnīgā saimniece.

Mēs ikvienam kandidātam izjūtam, ka viņi šeit pieder. Katrs kandidāts ir atšķirīgs, un mūsu pienākums ir izlasīt situāciju un aktīvi reaģēt uz kandidāta vajadzībām. Daži kandidāti ir ārkārtīgi aizejoši un vēlas pēc iespējas ilgāk tērzēt ar mums. Citi kandidāti nervozē par priekšā esošo interviju dienu un vēlas tikai sākt. Mūsu uzdevums ir padarīt kandidātu ērtu un sagatavotu viņu intervijām, balstoties uz 15 minūšu mijiedarbību, kas viņiem ir viņu dienas sākumā.

Mēs esam personāla pieņemšanas darbā pārējā uzņēmumā.

Mums tiek uzdoti visi jautājumi zem saules, jo mēs katru dienu sazināmies ar intervētājiem, kandidātiem un daudzfunkcionāliem partneriem. Šī mijiedarbība ļauj mums ne tikai uzzināt par personāla atlasi, bet arī par biznesu kopumā.

Diena Airbnb RC dzīvē

Tagad, kad jums ir labāka izpratne par to, kas nepieciešams RC, un mazliet vairāk zināt par to, ko mēs darām, šeit ir ieskats par tipisku RC dienu Airbnb:

Ir pulksten 8:30, jūs atrodaties ceļā uz biroju, un jūs saņemat ziņojumu no intervētāja, kuru esat ieplānojis, sakot, ka viņš nevar veikt interviju plkst. 10:00. Tas ir pareizi - jums ir pusotra stunda laika, lai atrastu aizstājēju. Bet tas nav viss, kas jums šodien notiek: jums ir trīs kandidāti, kas ierodas birojā vienas stundas laikā viens no otra, un iesūtnē ieplāno pieprasījumus arī no pagājušās nakts. (Cue zemu taustiņu panika ...

Jūs sākat pārbaudīt kalendārus un ziņojumu pēc iespējas vairāk cilvēku, cerot aizpildīt šo laika nišu, visi vienlaikus drukājot grafikus, izveidojot interviju telpas un dodot citiem kandidātiem ekskursijas pa biroju. Ak, un neaizmirstiet jaunus plānošanas pieprasījumus, kas arvien tiek iesūtīti jūsu iesūtnē no Rekrutētāju un Sourcers! Ja neviens nevar aizpildīt šo precīzo laika nišu, jūs darāt visu iespējamo, lai palielinātu citus interviju laikus, lai nopirktu laiku, lai atrastu aizvietotāju. Desmit minūtes pirms plānotās intervijas sākuma vēl viens intervētājs paziņo jums, sakot, ka var palīdzēt, un, uzplaukums, jūsu rīts tiek saglabāts!

Tagad jūs esat atradis aizstājēju. (Phew!) Laiks sākt strādāt ar šiem plānošanas pieprasījumiem! Tomēr neaizmirstiet, ka ik pēc 30–45 minūtēm jums jāpārbauda kandidāts, lai redzētu, kā viņiem klājas, un pārliecinieties, ka nākamais intervētājs ierodas savlaicīgi.

Intervijas laikā dažkārt rodas sarežģītas situācijas:

  • Jūsu pusdienu saimnieks nerādās, tāpēc jūs pats vedat kandidātu pusdienot.
  • Ir 10 minūtes pēc intervijas, un kandidāts ļauj jums zināt, ka intervētājs nekad nav ieradies.
  • Jūs saņemat citu intervētāja atcelšanu, un jums jāatrod aizvietotājs vēlākai pēcpusdienai.

Pastāv arī satriecošas iespējamās situācijas:

  • Jūs galu galā tērzējat ar kandidātu visu viņu 15 minūšu pārtraukumu par apbrīnojamo Airbnb, kurā viņi uzturējās ceļojuma laikā uz Islandi. (Punkts! Ceļojumu ieteikumi!)
  • Jūs uzzinājāt, ka viņi savulaik strādāja kopā ar jūsu draugu no koledžas, un saprata to. (Cik maza pasaule!)
  • Viņus tik ļoti satrauc birojs un uzņēmums, ka tas burtiski izkausē jūsu sirdi. (Priecīgu saucienu!)

Kā redzat, grūtākos mirkļus līdzsvaro pārsteidzošā mijiedarbība, kas notiek visu dienu. Kandidāta uzņemšana pusdienās var aizņemt laiku no plānošanas, taču jums jāsatiekas ar kādu jaunu un jāpalīdz padarīt viņu kandidāta pieredzi šeit vislabāko. Aizstājēja atrašana nozīmē, ka jums ir jāsaskaras ar intervētāju, ar kuru jums, iespējams, agrāk nebija bijusi iespēja strādāt, un viņi jūs aizbēgs ar vēlmi palīdzēt, kad laiks būs ierobežots.

Rezultāts ir pūļu vērts

Mūsu Personāla atlases koordinācijas komanda pieaug, lai pielāgotos mainīgajām biznesa vajadzībām. Tāpēc mēs pastāvīgi apmācām jaunus komandas biedrus par dažādu komandu plānošanas vajadzībām. Nav nekas neparasts, ka jebkurš RC šeit savā Airbnb pilnvaru laikā ir atbalstījis vervētājus un avotus no dizaina, datu zinātnes, produktu, fonda un inženierzinātnēm.

Pat ar aizņemto darba veidu mūsu komanda ir palikusi ārkārtīgi tuvu. Mēs esam liela, taču saspringta komanda, kas ir gatava ienākt visur, kur un kur vajag. Papildus pārsteidzošajai RC komandai mums arī jāveido neticamas partnerattiecības ar mūsu atbalstītajiem vervētājiem un avotiem. Ja ir kaut kas, par ko jūs aizraujaties, viņi mudina jūs piedalīties projektos. Mēs arī nepārtraukti dalāmies ar idejām un padomiem, kas palīdz mūs visus padarīt efektīvākus.

Mēs arī veidojam pārsteidzošas attiecības ar intervēšanas komandu. Intervētājiem rūp kandidāta pieredze un viņi ir lieliski partneri darbā pieņemšanā. Ja viņu kalendārs atļauj, intervētāji pastiprinās krīzes laikā un mēs zinām, ka 99% laika kāds varēs nākt klajā ar mums. Mēs arī zinām, ka, kad mēs atstāsim savus kandidātus kopā ar viņu intervētājiem, viņus uzņems apbrīnojami cilvēki, kuri katru dienu rīko misiju.

Jā, mūsu darbi var radīt stresu, taču tie ir arī ārkārtīgi atalgojoši. Jūs ne tikai iepazīstaties ar tik daudzām dažādām komandām un cilvēkiem uzņēmumā, bet arī satiekat kandidātus no visas pasaules, no jebkuras dzīves jomas. Nav lielāka sajūta, kā pēc mēneša redzēt jūsu atbalstīto kandidātu, staigājot pa biroju. Tas, ka viņi ierauga acis, ieraugot pazīstamu seju, un tas, ka jūs zināt, ka jums vajadzēja būt viņu ceļojuma daļai, paliks ar jums pēc RC laika.

Ko jūs varat izmantot jebkurā darbā

Būt RC par Airbnb māca jums daudz vairāk nekā tikai pieņemšanu darbā. Jums jāattīsta iemaņas, kas ieaudzina piederību visiem jūsu darba aspektiem, un kuras jūsu dzīvē tiek izmantotas arī ārpus darba. Esiet saimnieks, kad un kur vien varat. Kā jūs varat savā nākamajā tikšanās reizē justies kā piederīgam? Varbūt tas mudina kādu paust savu jauno ideju. Varbūt tas ir pilnībā noklausījies jūsu kolēģi, pirms viņš ieiet, lai dotu padomu. Apbrīnojams ir tas, ka mums visiem veicas labāk, kad mēs visi jūtamies kā piederīgi.

Kelsija Volfa ir Airbnb M&A komandas darbā pieņemšanas koordinatore. Viņai patīk detalizēts aktīvo darbu saraksts, runājot par kaķiem un saņemot ieteikumus par ēdienu no. kandidāti.

Airbnb Recruiting apvieno stratēģiju un partnerību ar autentiskumu un viesmīlību, lai atrastu un pieņemtu darbā Airbnb lielāko vērtību - tās cilvēkus. Kā kultūras un nodarbinātības zīmola aizbildņi mēs pret katru kandidātu izturamies kā pret viesi, kas ir maģiskas pieredzes vērts.